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Attirer des candidats qualifiés, réduire le taux de roulement, conserver et mobiliser les employés, accroître la notoriété de l’entreprise… Voilà des défis qui sont le lot de la plupart des gestionnaires en ces temps où le marché du travail est de plus en plus compétitif.

Saviez-vous qu’il y a sans doute une solution unique à ces enjeux? Cette solution, c’est la marque employeur de votre organisation, véritable label de distinction qui lui permet de se démarquer avantageusement de sa concurrence. La marque employeur, c’est ce qui fait qu’une entreprise est reconnue, à l’interne comme à l’extérieur, pour la qualité de son milieu de travail, des pratiques de gestion axées sur le développement et le respect de l’humain à tous les niveaux de l’organisation, son engagement social et ainsi de suite. C’est ce qui lui permet de se distinguer, voire de survivre…

Évidemment, le succès des organisations en dépend. Parce que le but ultime, c’est bien de faire des affaires. Et une marque employeur forte permet à une entreprise d’améliorer ses résultats financiers. Elle comporte donc une dimension marketing. Mais la marque employeur, c’est beaucoup plus que ça…

Pouvoir de séduction
Une organisation qui a une marque employeur prestigieuse, établie en fonction des intérêts des employés, s’est donné un formidable pouvoir d’attraction. Les gens veulent travailler pour une telle entreprise en raison de sa réputation de bon employeur. En outre, elle sait les intégrer de façon harmonieuse, en tenant ses promesses. Elle ne les déçoit pas.

Pouvoir de mobilisation
Bien traités et se sentant valorisés, les employés d’une entreprise qui a une marque employeur de qualité sont habituellement fiers d’y travailler et veulent y demeurer. Ils adhèrent à ses valeurs, parce qu’elles sont appliquées dans la gestion quotidienne, qu’ils peuvent se les approprier. Fortement engagés, ils ont un rendement supérieur. De fait, leur sentiment d’appartenance est tel qu’ils ont à cœur l’atteinte des objectifs de l’organisation et que la réussite de l’entreprise est également la leur. Ils deviennent ses plus précieux ambassadeurs, contribuant ainsi non seulement à sa notoriété, mais aussi à l’attraction d’excellents candidats.

Mais comment établir une marque employeur forte et distinctive? C’est là que réside tout le défi!

Soyez à l’écoute
Je vous dirais d’abord d’écouter les gens qui sont en contact avec votre entreprise, clients, fournisseurs, candidats, ex-employés. Vous pourrez ainsi apprendre ce qui va et ce qui cloche dans votre organisation. Pourquoi avez-vous peine à attirer de bons candidats, pourquoi un employé a-t-il donné sa démission?

Mais surtout, la marque employeur doit être créée en fonction des attentes des employés. Il s’agit donc de découvrir ce que votre organisation peut faire pour son personnel et d’aligner vos pratiques de gestion sur les besoins exprimés. Pour ce faire, posez un diagnostic sur votre milieu de travail. Prenez le pouls de vos employés, entre autres par des sondages qui sont de bons baromètres de l’état de votre marque employeur.

Ayant compris ce qui différencie votre organisation, ce qu’il faut améliorer, vous pourrez élaborer une stratégie pour créer sa marque employeur. Mais attention! L’image projetée doit refléter fidèlement la culture et les valeurs de l’organisation, sans quoi les employés seront déçus… et démobilisés.

Faites preuve de leadership
Si vous voulez construire une marque employeur qui rallie tous vos employés, il faut d’abord vous assurer que la direction y adhère et y contribue. Vous devrez donc convaincre les dirigeants de l’entreprise du bien-fondé des changements à apporter.

Comme la marque employeur vise à les séduire, vous devez aussi en faire la promotion auprès des employés. Le but sera d’expliquer ses objectifs, ses caractéristiques, ses avantages pour le personnel, etc. Servez-vous de l’intranet, du bulletin interne, des babillards… C’est ainsi que vous susciterez l’adhésion de tous.

La marque employeur doit aussi renforcer l’image de l’entreprise aux yeux du public. Affichez-en les particularités, par exemple votre souci du bien-être des employés, du développement de leur carrière, de l’éthique, etc., dans vos offres d’emploi, dans votre publicité.

Pour assurer l’implantation réussie de la marque employeur, vous devez donc bien connaître votre entreprise, comprendre les besoins de employés et, surtout, démontrer de la créativité dans l’instauration de pratiques plus humaines. Des résultats tangibles ne tarderont pas à se faire sentir, croyez-moi!