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Bulletin d’information de l’ARHNB - décembre 2007

Ressources ‘humaines’
Christine O’Brian

« Nous ne sommes pas des êtres humains vivant une expérience spirituelle. Nous sommes des êtres spirituels vivant une expérience humaine. » Il s’agit de ma citation favorite depuis que je l’ai lue sur un sachet de thé il y a un peu plus d’un an.

L’expérience humaine est facile à comprendre. Nous mangeons, nous dormons. Nous sentons la douleur, la faim, la soif et nous devons nous recharger. C’est la partie spirituelle où se trouve le défi. Comment vivre une expérience spirituelle quand je dois gérer les pressions qui ne cessent de se multiplier à la fois à la maison et au bureau? Voilà la partie difficile.

Et, pour ceux et celles d’entre nous qui travaillent au sein du domaine des ressources humaines, que cela signifie-t-il pour nous? Comment pouvons-nous supporter ceux et celles dont les expériences humaines dépassent leurs expériences spirituelles? Et même si nous savions comment le faire, est-ce notre rôle? Comment contribuent-ils au résultat net? Quels paramètres utiliserons-nous pour mesurer notre rendement?

Pour moi, la réponse repose dans le souvenir de ce qui m’a d’abord attiré à la profession. Les gens. Ceux et celles qui se plaignent. Ceux et celles qui veulent plus de formation et ceux et celles qui sont « pris au piège ». Nous les avons tous connus à un moment donné et nous avons même déjà été à leur place. Pour moi, il s’agit d’opportunités d’exercer mes muscles spirituels. D’être leur conseiller de confiance, celle qui leur offrira un parapluie lorsqu’il se met à pleuvoir. De plus en plus, ces gens sont une occasion pour moi d’enseigner. Et une occasion pour moi d’apprendre.

Est-ce une partie de mon rôle comme le sont la gestion du rendement, la médiation et le recrutement? Quand mon rendement est atteint et se dépasse, je ne peux le séparer du reste.

La mesure? Je me promène avec un sourire au visage. Le résultat? Nous croyons réellement au fait que les gens sont notre actif le plus important …et ils le savent.

Christine O’Brian